01服務理念

不同的健康狀態,需要不同的健康管理服務

▇ 個性定制
▇ 及時響應
▇ 連續有效
▇ 認真負責
▇ 誠摯熱情

02服務優勢

1. 醫療資源

▇ 由近百位知名一線臨床專家組成的醫學委員會
▇ 由院士、國醫大師、三甲醫院院長等近百位專家組成的專家顧問團
▇ 與三甲醫院建立起來的緊密的學術及合作關系

2. 團隊實力

▇ 呼叫中心——400電話全天候信息咨詢,專業而貼心的服務
▇ 客服團隊——國家認證健康管理師,確保專業服務
▇ 全科醫生團隊——為客戶的醫療保健提供強有力的支持
▇ 醫療專家團隊——資深專家指導,為客戶的健康保駕護航

3. 服務范圍

立足廣州,向珠三角、長三角、西南、北京、海南等地域輻射

4. 服務手段

▇ 自主研發、獲得兩項國家專利的“家庭醫生健康管理系統”
▇ 跨區域、跨機構的統一服務標準和結算平臺
▇ 健全的質量管理體系和客戶隱私保護體系

03服務介紹

1、健康評估服務

1.健康體檢 聯手華南地區先進的體檢機構——中山六院影像檢驗中心(戰略合作伙伴),為客戶提供專業、具性價比的健康體檢服務。同時根據客戶需要提供體檢后就醫綠色通道的一站式后續服務。
2.健康檔案 指導客戶建立電子健康檔案,包括基本健康狀況、門診、住院病歷歸檔及健康隨訪記錄。
3.健康評估 根據客戶的健康風險問卷調查結果、體檢情況及健康檔案,由專家提供健康評估報告,可幫助客戶更加全面掌握自身的健康狀況。

2、健康信息服務

1.健康短信 根據不同客戶的健康狀況,向客戶提供針對性的健康指導、健康提醒短信,1條/周。
2.健康E刊 向客戶提供不同主題的健康電子雜志,12期/年。
3.專家視頻 對不同科室一線專家的采訪視頻,定期提供。

3、健康咨詢服務

1.在線咨詢 通過家庭醫生在線PC網、手機網、掌上家庭醫生手機客戶端等,向客戶提供家庭醫生在線全科醫生及各合作醫院科室知名專家的在線健康咨詢服務。
2.全科醫生電話咨詢 通過電話向客戶提供7*10小時的日常健康保健咨詢,幫助客戶建立健康檔案,制定健康干預處方,對客戶進行康復理療指導及就醫安排服務。
3.專家電話咨詢 通過電話向客戶提供家庭醫生在線各合作醫院科室知名專家的健康咨詢服務。
4.健康管理師隨訪 健康管理師定期上門做好客戶的健康干預提醒、健康信息采集、健康教育、隨訪預約等。
5.全科醫生隨訪 全科醫生定期上門為客戶提供一對一的健康保健咨詢,幫助客戶建立健康檔案,制定健康干預處方,對客戶進行康復理療指導及就醫安排服務。
6.專家面談 在家庭醫生在線的專設健康咨詢室或客戶指定地點,由醫療專家提供醫療、營養、心理、保健等面對面的健康咨詢服務。
7.健康講座 根據客戶需求,組織醫療專家開展醫療、營養、心理、保健等不同主題的健康講座。

4、就醫綠色通道服務

1.預約掛號 通過家庭醫生在線PC網、手機網、掌上家庭醫生手機客戶端,以及4006-930-933電話,向客戶提供廣州地區主要三甲醫院的免費預約掛號服務。
2.就醫助理 向客戶提供各科室專家的掛號引診服務。
3.專業陪診 向客戶提供各科室專家掛號、陪診服務,同時提供取號、取藥、復診等相應陪同服務。
4.專家會診 為客戶組織專家會診。
5.住院安排 向有需要的客戶提供住院類醫療資源協調服務。
6.手術安排 向有需要的客戶提供手術類醫療資源協調服務。

5、健康增值服務

1.專項健管 向客戶提供心理、營養、慢病、養生等健康管理專項服務。
2.健康旅行 向客戶提供以三亞、日本等為目的地的國內外健康旅行服務。
3.保健產品 在為客戶進行健康管理服務的同時,向客戶提供符合客戶自身需要的保健食品、家用健康醫療器械等。

04三大產品體系

聯系方式:

TEL:4006-930-933        FAX:020-37617682

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